سوالات متداول

برای مرجوعی کالا، به بخش “حساب کاربری” خود در وب سایت ما مراجعه کنید و درخواست مرجوعی را ایجاد کنید. همچنین، می‌توانید با تیم خدمات مشتری تماس بگیرید.

هزینه ارسال مرجوعی به عهده مشتری است، مگر اینکه کالا معیوب یا اشتباه ارسال شده باشد.

پس از ایجاد درخواست مرجوعی، شما می‌توانید از بخش “پیگیری مرجوعی” در حساب کاربری خود، وضعیت مرجوعی کالای خود را پیگیری کنید.

بله، پس از پردازش مرجوعی و تأیید صحت آن، مبلغ مسترد به حساب شما بازمی‌گردد.

بله، ما برای محصولات خود ضمانت ارائه می‌دهیم. در صورت هر گونه مشکل یا عدم رضایت، لطفاً با ما تماس بگیرید تا به شما کمک کنیم.